2020年的這個(gè)春節(jié)顯得格外悲涼，新年伊始，當(dāng)人們還沉浸在辭舊迎新的喜悅中，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打亂了所有人的節(jié)奏，不斷增長(zhǎng)的病例數(shù)字，時(shí)刻揪著大家的心。
在家辦公、在線培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻……這些看似很遙遠(yuǎn)的事情，沒(méi)想到因?yàn)橐淮我咔?，就變成了自己的日?！?/span>
疫情，考驗(yàn)的不僅僅是每個(gè)人的免疫力，也是每一家企業(yè)的免疫力。
尤其對(duì)企業(yè)HR來(lái)說(shuō)，一方面需要應(yīng)對(duì)快速變化的企業(yè)用人需求，一方面又要克服疫情對(duì)招聘帶來(lái)的不利影響，如何調(diào)整思路，迎難而上，是擺在我們面前的一道考題。
面對(duì)疫情，是時(shí)候重新定義招聘了。
01 疫情對(duì)企業(yè)人才招聘帶來(lái)了哪些影響
前些天，我在網(wǎng)上看到一個(gè)段子：很多人辭職了，都在等過(guò)完年再找工作。過(guò)完年、3月份了再找工作，說(shuō)不定就要4月份了，發(fā)工資要到5月份了，2020年要過(guò)去一半了。
雖然這只是個(gè)段子，看完讓人一笑而過(guò)，但卻反映出一個(gè)事實(shí)：今年的疫情對(duì)以往被公認(rèn)為招聘旺季的“金三銀四”造成了一定的影響。
那么究竟會(huì)對(duì)招聘產(chǎn)生什么影響？公司是否會(huì)縮招？HR的招聘流程是否會(huì)改變？
帶著這些疑問(wèn)，領(lǐng)英近期針對(duì)部分企業(yè)客戶的HR進(jìn)行了調(diào)研。
例如京東的HR表示：3月份是春季招聘的旺季，疫情會(huì)對(duì)公司2020年的應(yīng)屆生春招帶來(lái)一定沖擊。比如學(xué)生返校的時(shí)間不確定，學(xué)業(yè)的課程安排也可能有相應(yīng)的調(diào)整，這些都會(huì)影響他們暑期的實(shí)習(xí)工作；此外有些已經(jīng)拿到京東offer原計(jì)劃春節(jié)后入職的應(yīng)屆生，也會(huì)因疫情推遲入職的時(shí)間。
捷信公司的HR表示：在正常的招聘流程下，面試和入職都需要線下面對(duì)面溝通。而如今特殊時(shí)期，HR邀約異地的候選人來(lái)公司面試成為了一種障礙。同時(shí)，部分候選人出于對(duì)疫情的顧慮，可能改變面試行程或者直接放棄應(yīng)聘。
當(dāng)然，也有較為樂(lè)觀的觀點(diǎn)，如屬于醫(yī)療技術(shù)行業(yè)的BD（China）公司HR表示：近期公司線上醫(yī)藥銷售出現(xiàn)了快速的銷量增長(zhǎng)，疫情對(duì)大多數(shù)的招聘工作基本沒(méi)有太大的影響。
綜合各方信息，我們可以歸納出疫情期間有存在以下幾個(gè)方面的招聘影響：
一是疫情持續(xù)，許多企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力，將會(huì)取消或縮減招聘計(jì)劃。而與此同時(shí)，醫(yī)藥、在線服務(wù)等行業(yè)的招聘需求可能會(huì)不減反增。
二是招聘周期拉長(zhǎng)。除了企業(yè)推遲復(fù)工以外，高校應(yīng)屆畢業(yè)生的返校時(shí)間也將延遲，所以HR春招的時(shí)間大概率會(huì)延長(zhǎng)，用人要求則會(huì)更高。
三是傳統(tǒng)制造型企業(yè)用工難度明顯增加。一方面務(wù)工人員多為異地，短時(shí)間難以返程；另一方面不少一線操作人員對(duì)線上招聘的認(rèn)知度和參與度都不足。
02 當(dāng)招聘撞上疫情，HR該如何應(yīng)對(duì)
疫情當(dāng)前，既是危難，也是倒逼企業(yè)升級(jí)的好機(jī)遇。能否轉(zhuǎn)危為機(jī)，人才至關(guān)重要。
Recruiting Toolbox公司的董事與總經(jīng)理John Vlastelica說(shuō)：“頂尖人才爭(zhēng)奪愈演愈烈，招聘任務(wù)日益緊迫，然而我并不認(rèn)為顯有的招聘模式能夠面向未來(lái)的企業(yè)發(fā)展和管理?！?/span>
對(duì)此，我深以為然。一切業(yè)務(wù)的升級(jí)，都離不開(kāi)人才的升級(jí)。優(yōu)秀的人才，能幫企業(yè)在危機(jī)下開(kāi)辟出一條新的道路！
越是非常時(shí)期，招聘越顯得重要。只有找到對(duì)的人，才能和你一起共克難關(guān)。
那么問(wèn)題來(lái)了，疫情時(shí)期HR在企業(yè)人才配置和招聘中可以做哪些應(yīng)對(duì)呢？
1.招聘方式的調(diào)整
2月13日，華為在心聲社區(qū)發(fā)布寫給應(yīng)屆畢業(yè)生的一封信，說(shuō)明2020年的校招由線下全部改為線上進(jìn)行，不會(huì)因?yàn)橐咔槎绊懭瞬耪衅浮?/span>
所以今年的春招，你可能看不到人山人海的雙選會(huì)，取而代之的是“空中”宣講會(huì)、線上直播、遠(yuǎn)程視頻面試等形式。
這種“無(wú)接觸招聘”模式，在無(wú)需面對(duì)面的情況下，HR即可實(shí)現(xiàn)招聘流程的一體化。
2.實(shí)施靈活用工舉措
前段時(shí)間，一則“西貝1000名員工去盒馬上班”的消息刷爆了各平臺(tái)。
在企業(yè)生存成本越來(lái)越高的今天，這種跨行業(yè)的短期互助式靈活用工既是一種創(chuàng)新舉措，也是值得我們長(zhǎng)期探索的用工模式。
比如最近京東客服部門就招募了兼職的客服顧問(wèn)，像寶媽或者不方便外出上班的人都可以報(bào)名；同時(shí)京東7FRESH也發(fā)布了“人才共享”計(jì)劃，誠(chéng)邀臨時(shí)歇業(yè)的餐飲、酒店、影線及零售聯(lián)營(yíng)商戶員工在這段期間以短期打工的方式加盟。
3.加強(qiáng)內(nèi)部人才技能的培養(yǎng)
對(duì)一部分企業(yè)而言，當(dāng)前的疫情可能會(huì)倒逼他們放緩招聘新人的節(jié)奏，所以HR的當(dāng)務(wù)之急是如何利用更便捷的方式發(fā)掘現(xiàn)有員工的潛力，為疫情之后的戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。從另一個(gè)視角看，內(nèi)部人才的技能更新，或?qū)②s超外部招聘，成為滿足業(yè)務(wù)需求最簡(jiǎn)單的方式。
例如BD（China）公司的HR部門在疫情期間就大力推廣數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓銷售人員在家辦公的同時(shí)修煉好內(nèi)功。
03 技術(shù)工具將釋放招聘團(tuán)隊(duì)的潛力
在領(lǐng)英發(fā)布的《未來(lái)招聘趨勢(shì)報(bào)告》中提到，“我們?cè)蛘衅笇I(yè)人員提問(wèn)：未來(lái)五年，有哪些最佳方法可以提高招聘人員的績(jī)效？收到最多的答案是：投資于新的招聘技術(shù)?！?/span>
運(yùn)用合適的技術(shù)工具，可以助力HR招聘團(tuán)隊(duì)做好最重要的工作。
疫情當(dāng)前，遠(yuǎn)程視頻面試成為了眾多企業(yè)HR的“新寵”，它能減輕招聘過(guò)程中的各種運(yùn)營(yíng)與行政負(fù)擔(dān)，必將在未來(lái)發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。
視頻面試這么火，它究竟具有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
1.隨時(shí)隨地面試
利用視頻面試，HR可以擺脫時(shí)間和空間的各種限制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以輕易把招聘延伸到世界的每一個(gè)角落，用“家門口的人才市場(chǎng)”這個(gè)詞來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。
即使求職者人在海外，想回國(guó)就業(yè)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻雙方就可以隔著大洋進(jìn)行面試溝通。
2.節(jié)約成本
這個(gè)時(shí)代最稀缺的就是注意力,最寶貴的就是時(shí)間。視頻面試，能夠大大降低求職者、HR、用人部門面試官三方的時(shí)間成本，同時(shí)還可以節(jié)約差旅成本、隱形的協(xié)作成本等。
對(duì)此，Pandora公司前招聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Anastacia Flores曾給出這樣的評(píng)價(jià)：“視頻面試為我們團(tuán)隊(duì)節(jié)省了大量時(shí)間，而且并不會(huì)犧牲候選人體驗(yàn)。我們可以觀看候選人錄像，并在48小時(shí)以內(nèi)回復(fù)他們?！?/span>
3.釋放招聘團(tuán)隊(duì)的潛能
進(jìn)入新技能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于人才的需求變得更加多元化，傳統(tǒng)的招聘模式已越來(lái)越難以滿足實(shí)際的需要。
當(dāng)下全新的AI視頻面試可以解決這些痛點(diǎn)。在招聘前，HR針對(duì)職位可以自定義預(yù)設(shè)問(wèn)題，讓求職者逐個(gè)錄制視頻回答這些問(wèn)題，然后借助AI智能分析，得出分析結(jié)果，形成人才矩陣。
這些新技術(shù)將釋放HR的潛能，把精力主要投入在與求職者的互動(dòng)和人才戰(zhàn)略制定上。
除了視頻面試以外，HR在招聘中可運(yùn)用的技術(shù)工具還包括用于尋找候選人并與其互動(dòng)的工具（如領(lǐng)英企業(yè)招聘賬號(hào)）、人才軟技能評(píng)估以及人才數(shù)據(jù)分析等等，相信在即將到來(lái)的5G時(shí)代，這些都將改變傳統(tǒng)意義上的人力資源招聘。
寫在最后
《世界是平的》一書，提到這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“全球化1.0的動(dòng)力是國(guó)家，全球化2.0的動(dòng)力是公司，全球化3.0的動(dòng)力是個(gè)人。”
疫情，阻擋不了中國(guó)的發(fā)展，也阻擋不了優(yōu)秀企業(yè)的崛起，每一次危機(jī)的背后都是一次人員洗牌、人才優(yōu)化的過(guò)程。
HR作為招聘一線的戰(zhàn)斗部門，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期應(yīng)發(fā)揮自身最大能量，幫助企業(yè)渡過(guò)疫情危機(jī)，成為真正的“戰(zhàn)略合作伙伴”。
