四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
前 言
黨的十八大提出實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)，并且把政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)納入新時(shí)期就業(yè)方針，要求健全人力資源市場(chǎng)，完善就業(yè)服務(wù)體系。為規(guī)范全省公共就業(yè)服務(wù)行為，推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，在總結(jié)我省各地實(shí)踐和借鑒其他省市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擬定了《四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。
《四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》作為全省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供管理服務(wù)的規(guī)范指引，對(duì)公共就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作依據(jù)、工作流程、工作時(shí)限和績(jī)效評(píng)估等進(jìn)行了梳理和規(guī)范，涵蓋了政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)失業(yè)登記、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦等內(nèi)容，涉及27個(gè)服務(wù)項(xiàng)目?！端拇ㄊ」簿蜆I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》所列項(xiàng)目由全省各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各地要嚴(yán)格執(zhí)行并在工作實(shí)踐中探索、創(chuàng)新，省局將對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)估。
通過(guò)全省公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的共同努力，逐步實(shí)現(xiàn)全省公共就業(yè)服務(wù)制度統(tǒng)一、服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一、服務(wù)流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，著力打造公共就業(yè)服務(wù)品牌，為服務(wù)對(duì)象提供更高質(zhì)量的公共就業(yè)服務(wù)，提高群眾滿意度，推動(dòng)我省公共就業(yè)服務(wù)事業(yè)邁上新臺(tái)階。
目錄
第一部分 服務(wù)制度
一、微笑服務(wù)制度
二、日常服務(wù)制度
三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度
四、限時(shí)辦結(jié)制度
五、一次性告知制度
第二部分 服務(wù)項(xiàng)目
一、咨詢服務(wù)
二、信息發(fā)布
三、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)
四、應(yīng)聘指導(dǎo)
五、單位用人指導(dǎo)
六、招聘服務(wù)
七、求職服務(wù)
八、現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)
九、就業(yè)困難人員管理服務(wù)
十、公益性崗位管理
十一、靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)
十二、吸納就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)
十三、職業(yè)介紹補(bǔ)貼申領(lǐng)
十四、就業(yè)登記
十五、失業(yè)登記
十六、就業(yè)失業(yè)登記證管理
十七、個(gè)體經(jīng)營(yíng)稅收政策人員認(rèn)定
十八、企業(yè)吸納稅收政策認(rèn)定
十九、零就業(yè)家庭幫扶
二十、創(chuàng)業(yè)服務(wù)
二十一、小額擔(dān)保貸款服務(wù)
二十二、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
二十三、就業(yè)技能培訓(xùn)
二十四、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)
二十五、申領(lǐng)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇
二十六、高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地認(rèn)定
二十七、高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)
第三部分 主要表格
第一部分 服務(wù)制度
一、 微笑服務(wù)制度
工作人員以真誠(chéng)的態(tài)度提供服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中心情輕松、愉快。
一、服務(wù)對(duì)象前來(lái)辦事時(shí)，工作人員應(yīng)笑臉相迎，說(shuō)話語(yǔ)氣柔和、親切，用語(yǔ)文明。提倡使用普通話。
二、對(duì)待服務(wù)對(duì)象要做到：難事易事同樣認(rèn)真，生人熟人同樣熱情，城鄉(xiāng)群眾同樣尊重，忙時(shí)閑時(shí)同樣耐心，來(lái)早來(lái)晚同樣接待。
三、接待服務(wù)對(duì)象要做到：?jiǎn)栆宦暫?、讓一個(gè)座，來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、事有回聲。
四、辦理事務(wù)時(shí)要做到：行動(dòng)快一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，效果好一點(diǎn)。
五、接交服務(wù)對(duì)象資料時(shí)要做到：雙手接送，輕拿輕放。
六、遇到服務(wù)對(duì)象刁難時(shí)要做到：心態(tài)平和，耐心解釋，不慍不火，不發(fā)生沖突。
二、日常服務(wù)制度
通過(guò)對(duì)服務(wù)形象進(jìn)行規(guī)范，樹(shù)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)勤政為民的良好形象。
一、儀容儀表
1、工作人員應(yīng)著裝得體、佩戴工作牌上崗。
2、工作人員站立時(shí)，挺胸收腹，兩手自然下垂；落座時(shí)，要保持上身正直；行走時(shí)，姿態(tài)端莊自然。
3、工作人員在給人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。
二、工作紀(jì)律
1、工作人員應(yīng)按時(shí)到崗，不遲到、不早退。
2、工作時(shí)間應(yīng)保證室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。
3、工作時(shí)間不得擅自離崗、串崗、聚堆聊天。
4、工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、工作人員不得以任何理由與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
三、服務(wù)環(huán)境
1、辦公、服務(wù)場(chǎng)所保持清潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)紙屑。
2、服務(wù)窗口辦公桌面不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品。
3、辦公、服務(wù)場(chǎng)所的辦公設(shè)施要擺放規(guī)范，辦公用品、文件資料要整齊劃一。
4、服務(wù)場(chǎng)所墻面應(yīng)保持美觀、整潔。
5、服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙。
四、服務(wù)公示
1、各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)公示制度，公示制度應(yīng)遵循依法、公正、公開(kāi)、公平原則。
2、公共就業(yè)服務(wù)主要公示以下內(nèi)容：
⑴工作人員姓名、職責(zé)、崗位、照片等；
⑵服務(wù)項(xiàng)目；
⑶工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、所需材料、政策依據(jù)、辦理時(shí)限等；
⑷咨詢電話、監(jiān)督電話等。
3、各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所通過(guò)設(shè)置公示欄、公示墻或印制宣傳資料等形式，向社會(huì)公示。
三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度
第一位接受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。
一、首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)履行以下責(zé)任：
1、對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人承辦范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要依據(jù)有關(guān)法規(guī)政策和規(guī)章制度，解答服務(wù)對(duì)象的咨詢，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。對(duì)不符合規(guī)定或不能辦理的，要做好解釋工作。
2、對(duì)屬本單位服務(wù)事項(xiàng)但非首問(wèn)責(zé)任人承辦的，應(yīng)將服務(wù)對(duì)象引領(lǐng)至相應(yīng)承辦部門，或告知承辦部門的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和辦公地點(diǎn)。
3、對(duì)非本單位服務(wù)事項(xiàng)的工作，要做好解釋說(shuō)明。
二、首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)言行文明，態(tài)度和藹，禁止使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言敷衍塞責(zé)，簡(jiǎn)單生硬地回絕服務(wù)對(duì)象。
四、限時(shí)辦結(jié)制度
對(duì)前來(lái)辦理公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，承辦單位或承辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)。
一、本《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)辦理事項(xiàng)有明確時(shí)限規(guī)定的，承辦單位的辦結(jié)時(shí)限必須少于規(guī)定的時(shí)限。對(duì)辦理事項(xiàng)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照高效便民的原則，由承辦單位確定辦結(jié)時(shí)限。
二、承辦單位應(yīng)做好承辦事項(xiàng)的登記。其中，需多部門共同辦理的事項(xiàng)，應(yīng)明確事務(wù)辦理牽頭部門，由牽頭部門具體負(fù)責(zé)相關(guān)部門之間銜接工作，確保按時(shí)辦結(jié)；相關(guān)部門在共同辦理事項(xiàng)時(shí)，還應(yīng)做好事務(wù)辦理資料的交接工作，并做好交接登記手續(xù)。
三、限時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以工作日計(jì)算，開(kāi)始之日不計(jì)算在辦理時(shí)限內(nèi)。符合條件的，其辦理時(shí)限從收到申請(qǐng)的次日起計(jì)算；材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，其辦理時(shí)限從行政管理相對(duì)人補(bǔ)正材料的次日起計(jì)算。相關(guān)部門（單位）之間的辦理時(shí)限，從交接登記的次日起計(jì)算。
四、申請(qǐng)事項(xiàng)不需要進(jìn)行審批或者確認(rèn)登記的，或者不屬于本單位職責(zé)范圍的，應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)對(duì)象。
五、因特殊情況不能按期辦結(jié)需要延期的，應(yīng)提出延期申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明原因，達(dá)成諒解。
六、因承辦單位自身責(zé)任，超過(guò)規(guī)定諾時(shí)限未能辦結(jié)的，屬超時(shí)辦結(jié)。如有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時(shí)辦結(jié)：
1、無(wú)正當(dāng)理由對(duì)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)不予受理；
2、不按規(guī)定給服務(wù)對(duì)象答復(fù)；
3、超過(guò)規(guī)定辦結(jié)時(shí)限才提出延期申請(qǐng)；
4、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，未將辦理結(jié)果告知或交付服務(wù)對(duì)象。
五、一次性告知制度
服務(wù)對(duì)象來(lái)辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)事項(xiàng)的，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知手續(xù)、程序、所需材料及受理時(shí)限和不予辦理的理由。
一、對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)，承辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理；行政相對(duì)人因手續(xù)、材料不完備，或未按規(guī)定程序、受理時(shí)限辦理而不予受理的，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知需要補(bǔ)辦的手續(xù)、材料及辦事程序、受理時(shí)限;對(duì)不符合規(guī)定、無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)告知其法律法規(guī)或政策要求，并做好解釋工作。
二、對(duì)服務(wù)對(duì)象所辦理涉及多個(gè)部門的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，承辦人應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能一推了之。承辦人一次性告知時(shí)可采取口頭告知形式，對(duì)要求以書(shū)面形式告知的，承辦人應(yīng)當(dāng)以函或其他書(shū)面形式告知。
三、服務(wù)對(duì)象根據(jù)一次性告知提供所需材料的，承辦人要根據(jù)限時(shí)辦結(jié)制度等規(guī)定辦理有關(guān)事項(xiàng)。
第二部分 服務(wù)項(xiàng)目
一、咨詢服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、失業(yè)保險(xiǎn)等方面的政策咨詢、業(yè)務(wù)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，解釋、解答相關(guān)問(wèn)題。
（二）服務(wù)對(duì)象
城鄉(xiāng)勞動(dòng)者和用人單位。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）。
（四）工作流程
1.縣以上（含）公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”），縣以下街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心（站）（以下簡(jiǎn)稱“基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)”）的工作人員，接待并詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象咨詢的政策、業(yè)務(wù)問(wèn)題，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相關(guān)窗口或科室。
對(duì)服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)或辦理的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，應(yīng)告知所詢問(wèn)事項(xiàng)的主管部門。
2.受理咨詢的工作人員負(fù)責(zé)做好咨詢記錄，對(duì)所咨詢內(nèi)容依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章制度給予解答，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解答或需請(qǐng)示研究的，應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件或信函等方式予以事后答復(fù)。
3.受理咨詢的工作人員將咨詢對(duì)象的有關(guān)信息、咨詢內(nèi)容和辦理結(jié)果等，錄入四川省公共就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“信息系統(tǒng)”）。
（五）工作時(shí)限
一般咨詢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)完成；需事后答復(fù)的不超過(guò)3個(gè)工作日。
（六）績(jī)效評(píng)估
服務(wù)及時(shí)，答復(fù)明確，服務(wù)對(duì)象滿意度高，全部納入信息系統(tǒng)管理。
二、信息發(fā)布
（一）工作內(nèi)容
收集、整理、審核并向社會(huì)發(fā)布求職和招聘、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、職業(yè)供求分析以及市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等信息。
（二）服務(wù)對(duì)象
城鄉(xiāng)勞動(dòng)者和用人單位。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）
（四）工作流程
1.信息收集。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，按工作職責(zé)收集公共就業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，核實(shí)后錄入信息系統(tǒng)。
2.信息處理。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息和需求信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息等進(jìn)行整理、分類；公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)招聘求職信息進(jìn)行整理、分類；市級(jí)以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求情況進(jìn)行分析并形成報(bào)告。
3.信息發(fā)布。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)公共招聘網(wǎng)、短信、顯示屏、信息欄及時(shí)向社會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)布求職和招聘信息、職業(yè)技能培訓(xùn)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息。
市級(jí)以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)媒體、公共招聘網(wǎng)向社會(huì)發(fā)布人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求分析和市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息。
4.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)按“誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)管理”的原則，定期清理所發(fā)布的信息，確保信息的有效性。
（五）工作時(shí)限
求職和招聘信息、職業(yè)技能培訓(xùn)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息實(shí)時(shí)發(fā)布；人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求分析和市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息按季發(fā)布。
（六）績(jī)效評(píng)估
信息發(fā)布及時(shí)；信息真實(shí)有效；全部納入信息系統(tǒng)管理。
三、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)測(cè)評(píng)工具，結(jié)合直接觀察、交談等方法，對(duì)個(gè)體職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行甄別和選拔，幫助服務(wù)對(duì)象做出合理的職業(yè)定位和選擇。
（二）服務(wù)對(duì)象
有測(cè)評(píng)需求的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）。
（四）工作流程
1.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)者意愿，電話預(yù)約或面談?lì)A(yù)約測(cè)試時(shí)間；
2.選擇人機(jī)對(duì)話或紙筆回答，結(jié)合觀察、交談等形式，對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)試；根據(jù)測(cè)試情況，形成測(cè)評(píng)報(bào)告，提供職業(yè)指導(dǎo)；
3.將測(cè)評(píng)對(duì)象及測(cè)評(píng)的有關(guān)信息錄入信息系統(tǒng)。對(duì)持有《就業(yè)失業(yè)登記證》的，在證件的“接受公共就業(yè)人才服務(wù)情況”欄目中予以記錄。
（五）工作時(shí)限
在勞動(dòng)者申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成。
（六）績(jī)效評(píng)估
測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)勞動(dòng)者擇業(yè)有幫助；測(cè)評(píng)對(duì)象滿意度高；納入信息系統(tǒng)管理。
四、應(yīng)聘指導(dǎo)
（一）工作內(nèi)容
根據(jù)求職者的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和求職意向等條件，對(duì)其應(yīng)聘崗位提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。
（二）服務(wù)對(duì)象
各類求職者。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）。
（四）工作流程
1.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的工作人員與求職者進(jìn)行交流，了解其基本情況和在擇業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)就業(yè)困難人員建立應(yīng)聘指導(dǎo)服務(wù)檔案；
2.根據(jù)需要，對(duì)求職者選擇心理測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)驗(yàn)；結(jié)合測(cè)驗(yàn)的背景資料，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析；有針對(duì)性地確定指導(dǎo)方案。采取“一對(duì)一”指導(dǎo)和“沙龍式”指導(dǎo)方式，幫助求職者其了解自身特征、緩解求職壓力、調(diào)節(jié)心理矛盾。
3.指導(dǎo)求職者準(zhǔn)備求職資料，進(jìn)行面試形象、面試禮儀及面試技巧輔導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘過(guò)程中注意事項(xiàng)提出建議。
4.跟蹤反饋指導(dǎo)效果，對(duì)應(yīng)聘失敗人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)，提供職業(yè)選擇建議，進(jìn)一步協(xié)助解決實(shí)際遇到的求職問(wèn)題；
5.將指導(dǎo)對(duì)象及應(yīng)聘指導(dǎo)的有關(guān)信息錄入信息系統(tǒng)。對(duì)持有《就業(yè)失業(yè)登記證》的，在證件的“接受公共就業(yè)人才服務(wù)情況”欄目中予以記錄。
（五）工作時(shí)限
即時(shí)服務(wù)，直至求職者就業(yè)。
（六）績(jī)效評(píng)估
應(yīng)聘指導(dǎo)對(duì)求職者擇業(yè)有幫助；指導(dǎo)對(duì)象滿意度高；納入信息系統(tǒng)管理。
五、單位用人指導(dǎo)
（一）工作內(nèi)容
根據(jù)用人單位的用人需求，指導(dǎo)用人單位了解日常招聘的基本程序和內(nèi)容，規(guī)范招聘行為，轉(zhuǎn)變用人觀念，提高招聘成功率。
（二）服務(wù)對(duì)象
各類用人單位。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）。
（四）工作流程
1.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與用人單位聯(lián)系，了解其基本情況、用人需求和遇到的實(shí)際問(wèn)題，建立服務(wù)檔案。
2.為用人單位提供政策咨詢、市場(chǎng)供求、工資指導(dǎo)價(jià)位等信息服務(wù)，重點(diǎn)幫助其確定用人方向、招聘條件、完善人力資源管理。
3.指導(dǎo)用人單位填寫(xiě)《用人單位招聘登記表》，合理調(diào)整招聘條件、確定工資福利待遇、擬定招聘簡(jiǎn)章，推薦適合的招聘方式。
4.跟蹤反饋指導(dǎo)效果，指導(dǎo)用人單位與職工依法確立勞動(dòng)關(guān)系、并及時(shí)為職工辦理就業(yè)登記。
5.將用人單位及用人指導(dǎo)的有關(guān)信息錄入信息系統(tǒng)。
（五）工作時(shí)限
實(shí)時(shí)服務(wù)。
（六）績(jī)效評(píng)估
用人單位滿意度高；納入信息系統(tǒng)管理。
六、招聘服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
為在公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘人員的用人單位辦理登記手續(xù)，發(fā)布招聘信息，向其推薦符合條件的求職者。
（二）服務(wù)對(duì)象
各類用人單位。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）
《四川省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（2006年7月28日四川省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過(guò)）
《四川省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（2009年3月27日四川省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議第二次修正）
（四）工作流程
1. 公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)核實(shí)用人單位資質(zhì)，包括《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等各類證件、人社部門出具的同意異地招工的證明、工商年檢情況記載、經(jīng)營(yíng)范圍與招聘崗位是否相符；招聘單位承辦人員的身份證件、用人單位授權(quán)招聘證明等材料。
人力資源派遣公司還需核實(shí)《人力資源服務(wù)許可證》、《派遣協(xié)議》和派往單位資質(zhì)證明。
對(duì)不符合規(guī)定的用人單位，不予提供招聘服務(wù)。
2.根據(jù)用人單位工作條件、工資福利待遇等情況，指導(dǎo)其對(duì)招聘崗位進(jìn)行準(zhǔn)確描述，合理確定工資水平、招聘條件、招收人數(shù)以及招聘形式；指導(dǎo)用人單位正確填寫(xiě)《招聘人員登記表》。即時(shí)將信息錄入信息系統(tǒng)。
3.根據(jù)招聘單位要求，將招聘信息通過(guò)公共招聘網(wǎng)等渠道發(fā)布。
4.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)按人職匹配的原則，向用人單位推薦求職者。也可由用人單位持公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)核發(fā)的用戶名和密碼，登錄公共招聘網(wǎng)選擇求職者。
5.跟蹤掌握用人單位招聘情況，并即時(shí)更新信息系統(tǒng)和招聘網(wǎng)的相關(guān)信息。
6.對(duì)用人單位資質(zhì)證明、招聘簡(jiǎn)章和《招聘人員登記表》等相關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔，留底備查。
（五）工作時(shí)限
實(shí)時(shí)服務(wù)。
（六）績(jī)效評(píng)估
滿足用人單位用人需求；用人單位滿意度高；信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理。
七、求職服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
辦理個(gè)人求職信息登記，提供求職指導(dǎo)和崗位介紹服務(wù)，幫助求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
（二）服務(wù)對(duì)象
在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）
《四川省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（2006年7月28日四川省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過(guò)）
《四川省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（2009年3月27日四川省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議第二次修正）
（四）工作流程
1.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)了解求職者的基本情況及求職意愿，核實(shí)居民身份證，以及相應(yīng)的就業(yè)失業(yè)登記證、學(xué)歷證明、國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)等有效證明。
2.根據(jù)求職者自身?xiàng)l件和求職意愿提供信息服務(wù)。主要包括就業(yè)形勢(shì)、供求狀況、就業(yè)崗位、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)和社會(huì)保障政策等信息，幫助求職者明確擇業(yè)方向。
3.指導(dǎo)求職者正確填寫(xiě)《求職者登記表》，將求職者信息錄入信息系統(tǒng)，并征得求職者同意后在公共招聘網(wǎng)等渠道發(fā)布。
4.指導(dǎo)求職者通過(guò)查詢觸摸屏、電子顯示屏或登錄公共招聘網(wǎng)，選擇意向崗位；也可由公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)信息系統(tǒng)篩選與求職者條件匹配的崗位，向其介紹用人單位的工資福利、待遇等基本情況，推薦指導(dǎo)求職者參加面試。
5.通過(guò)信息系統(tǒng)、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等渠道，跟蹤掌握求職者求職情況，督促求職者及時(shí)反饋就業(yè)情況，并即時(shí)更新信息系統(tǒng)和招聘網(wǎng)的相關(guān)信息。
6.對(duì)《求職者登記表》及相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，留底備查。
（五）工作時(shí)限
實(shí)時(shí)服務(wù)。
（六）績(jī)效評(píng)估
幫助求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)；求職者滿意度高；信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理。
八、現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
根據(jù)人力資源市場(chǎng)供求狀況，利用自有場(chǎng)地或借用、租賃場(chǎng)地，組織用人單位和求職者進(jìn)行雙方洽談、雙向選擇。
（二）服務(wù)對(duì)象
用人單位和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。
（三）工作依據(jù)
《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第28號(hào)）
《四川省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（2006年7月28日四川省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過(guò)）
《四川省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（2009年3月27日四川省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議第二次修正）
（四）工作流程
1.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)擬定現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)方案，包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地、規(guī)模、應(yīng)急預(yù)案等，在公共場(chǎng)所舉辦的，應(yīng)向公安等相關(guān)部門申報(bào)。
2.發(fā)布招聘會(huì)信息，收集、審核、整理參加招聘會(huì)單位和崗位信息，并錄入信息系統(tǒng)；繪制展位分布圖；驗(yàn)收招聘會(huì)展架、核對(duì)展位楣板、海報(bào)內(nèi)容，檢查有關(guān)設(shè)施及展位安全，落實(shí)疏導(dǎo)等各環(huán)節(jié)。
3.組織用人單位和求職者入場(chǎng)洽談，監(jiān)管參會(huì)單位的招聘行為，保障招聘會(huì)有序進(jìn)行。
4.如發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
5.做好招聘會(huì)成果的統(tǒng)計(jì)、整理、宣傳等工作。
（五）工作時(shí)限
實(shí)時(shí)服務(wù)。
（六）績(jī)效評(píng)估
招聘會(huì)組織有序、運(yùn)行安全平穩(wěn)；促進(jìn)人職匹配；用人單位和求職者滿意度高；錄入信息系統(tǒng)。
九、就業(yè)困難人員管理服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
進(jìn)行就業(yè)困難人員認(rèn)定，實(shí)行實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。
（二）服務(wù)對(duì)象
已辦理失業(yè)登記、難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)且無(wú)其他生活來(lái)源的“4050”人員、殘疾人員、低收入家庭人員、按城鎮(zhèn)人口安置的被征地農(nóng)民和連續(xù)失業(yè)一年以上的人員。
（三）工作依據(jù)
《四川省就業(yè)困難人員申請(qǐng)認(rèn)定辦法（試行）》（川勞社辦<2009>51號(hào)）13號(hào)文件
（四）辦理流程
1.社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)（或未設(shè)社區(qū)平臺(tái)的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)），接到就業(yè)困難人員申請(qǐng)人的申請(qǐng)后，核實(shí)申請(qǐng)人戶口簿或居民身份證、就業(yè)失業(yè)登記證、低保證或低收入證明、殘疾證、縣級(jí)以上國(guó)土資源部門出具的失地證明等材料，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《四川省就業(yè)困難人員認(rèn)定申請(qǐng)表》，并將有關(guān)情況錄入信息系統(tǒng)。
2.社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)（或未設(shè)社區(qū)平臺(tái)的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)）要入戶調(diào)查了解申請(qǐng)人收入來(lái)源等情況，對(duì)初審合格的人員張榜公示，公示時(shí)間不少于7天。公示期滿后，對(duì)無(wú)異議的，簽署核實(shí)意見(jiàn)，報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)復(fù)核。對(duì)有異議的，再次核查相關(guān)情況，不符合認(rèn)定條件的，向本人說(shuō)明并退回申請(qǐng)及證明材料；經(jīng)核查確實(shí)符合條件的，再次進(jìn)行公示。將公示情況在信息系統(tǒng)中注明。
3.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)收到材料后，在3個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，在《申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)并加蓋公章，在信息系統(tǒng)中注明復(fù)核情況后，報(bào)縣級(jí)以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核。
4.縣級(jí)以上公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核認(rèn)定工作。經(jīng)審核認(rèn)定符合條件的，在其《就業(yè)失業(yè)登記證》上“就業(yè)困難人員認(rèn)定情況”一欄中蓋章，在就業(yè)失業(yè)登記中記載，將認(rèn)定情況錄入信息系統(tǒng)。將登記證返還街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)發(fā)放給就業(yè)困難人員本人。
對(duì)不符合認(rèn)定條件的，在信息系統(tǒng)中做好記錄，出具書(shū)面意見(jiàn)返還基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，并將不予認(rèn)定的理由告知申請(qǐng)人，退回申請(qǐng)材料。
5.基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)經(jīng)認(rèn)定的就業(yè)困難人員的實(shí)際情況，在5個(gè)工作日內(nèi)為其制定幫扶計(jì)劃，確定幫扶措施，并與幫扶對(duì)象簽訂幫扶協(xié)議，明確雙方應(yīng)履行的義務(wù)。
6.執(zhí)行幫扶計(jì)劃，落實(shí)就業(yè)援助政策，幫助被幫扶對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)。對(duì)實(shí)現(xiàn)就業(yè)確有困難的，通過(guò)公益性崗位等措施實(shí)行兜底安置。加強(qiáng)后續(xù)跟蹤管理服務(wù)，對(duì)幫扶情況實(shí)時(shí)錄入信息系統(tǒng)，實(shí)行實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理。
7.對(duì)已經(jīng)認(rèn)定的就業(yè)困難人員出現(xiàn)下列情形的，幫扶責(zé)任單位應(yīng)作退出就業(yè)困難人員處理，并在信息系統(tǒng)及就業(yè)失業(yè)登記證就業(yè)援助卡中予以記載：
①入學(xué)、服兵役、移居境外的；
②被判刑收監(jiān)執(zhí)行的；
③終止就業(yè)要求，或經(jīng)推薦介紹就業(yè)3次以上本人不應(yīng)聘，或在幫扶協(xié)議規(guī)定期內(nèi)無(wú)法與其取得聯(lián)絡(luò)的；
④享受就業(yè)援助政策期滿的；
⑤已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，或達(dá)到法定退休年齡的；
⑥不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為就業(yè)困難人員的其他情形。
8.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要逐級(jí)上傳本地就業(yè)困難人員基本信息及其享受各項(xiàng)就業(yè)扶持政策情況，由省就業(yè)服務(wù)管理局匯總后上傳全國(guó)就業(yè)信息查詢平臺(tái)。
（五）工作時(shí)限
按規(guī)定執(zhí)行。
（六）績(jī)效評(píng)估
錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理；簽訂幫扶計(jì)劃，實(shí)行服務(wù)承諾制和跟蹤服務(wù)制度；就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
十、公益性崗位管理
（一）工作內(nèi)容
將政府開(kāi)發(fā)的公益性崗位推薦給就業(yè)困難人員，幫助其在公益性崗位上就業(yè)。
（二）服務(wù)對(duì)象
已認(rèn)定的就業(yè)困難人員。
（三）工作依據(jù)
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)四川省就業(yè)困難人員公益性崗位就業(yè)管理暫行辦法的通知》（川人社發(fā)<2012>18號(hào)）
《四川人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金內(nèi)控制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理的通知》（川人社發(fā)<2012>21號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)將當(dāng)?shù)卮_定的公益性崗位，向社會(huì)公布。
2.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)受理就業(yè)困難人員公益性崗位就業(yè)申請(qǐng)，并及時(shí)錄入信息系統(tǒng)。
3.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)公益性崗位的用人需求和就業(yè)困難人員的困難程度、求職意愿，挑選符合條件的就業(yè)困難人員，推薦給用人單位，經(jīng)就業(yè)困難人員和用人單位雙方選擇確定人選。用人單位在確定人選后報(bào)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)錄入信息系統(tǒng)。
4.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)要督促用人單位負(fù)責(zé)加強(qiáng)公益性崗位從業(yè)人員的日常管理，及時(shí)掌握公益性崗位從業(yè)人員上崗及變動(dòng)情況。
5.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)指導(dǎo)用人單位如實(shí)填報(bào)《四川省公益性崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼申報(bào)審批表》，按規(guī)定落實(shí)公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策。
6.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)詳細(xì)記載公益性崗位使用情況，并將就業(yè)困難人員享受公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的情況錄入信息系統(tǒng)，同時(shí)記入就業(yè)失業(yè)登記證的享受就業(yè)扶持政策情況欄目中。
（五）工作時(shí)限
按規(guī)定執(zhí)行。
（六）績(jī)效評(píng)估
組織推薦就業(yè)困難人員到公益性崗位就業(yè)要做到公開(kāi)、公平、公正。錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理。
十一、靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)
（一）工作內(nèi)容
落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，支持就業(yè)困難人員通過(guò)靈活就業(yè)方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
（二）服務(wù)對(duì)象
從事靈活就業(yè)的就業(yè)困難人員。
（三）工作依據(jù)
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)四川省就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)管理暫行辦法的通知》（川人社發(fā)<2012>20號(hào)）
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金內(nèi)控制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理的通知》（川人社發(fā)<2012>21號(hào)）
《四川省財(cái)政廳四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（川財(cái)社<2011>283號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)將當(dāng)?shù)?/span>納入就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的具體工作種類向社會(huì)公布。
2.社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)（或未設(shè)社區(qū)平臺(tái)的，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)），接到本轄區(qū)戶籍就業(yè)困難人員的靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)后，核實(shí)申請(qǐng)人戶口簿、居民身份證、就業(yè)失業(yè)登記證原件及復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)憑據(jù)原件及復(fù)印件或社保部門出具的繳費(fèi)證明、指定開(kāi)戶銀行儲(chǔ)蓄卡原件及復(fù)印件等材料，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《四川省靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申報(bào)審批表》，并將有關(guān)情況錄入信息系統(tǒng)。
3.社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)申報(bào)情況逐一核查，并在本社區(qū)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于7天，公示內(nèi)容應(yīng)包括申報(bào)者靈活就業(yè)形式、地點(diǎn)、起止時(shí)間等基本情況。公示無(wú)異議后上報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)；
4.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)復(fù)核后，上報(bào)縣級(jí)公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)；
5.縣級(jí)公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)審核并報(bào)當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障部門復(fù)核后，按規(guī)定將補(bǔ)貼資金支付給申請(qǐng)者本人，并將其就業(yè)和享受就業(yè)扶持政策情況錄入就業(yè)信息系統(tǒng)，同時(shí)記入就業(yè)失業(yè)登記證的享受就業(yè)扶持政策情況欄目中。
6.就業(yè)困難人員在異地靈活就業(yè)的，應(yīng)在就業(yè)地辦理就業(yè)登記，在本人戶籍所在地申領(lǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼。申報(bào)社保補(bǔ)貼時(shí)，就業(yè)所在地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)依據(jù)信息系統(tǒng)就業(yè)登記內(nèi)容，出具書(shū)面證明，注明申報(bào)者的靈活就業(yè)具體工作種類、地點(diǎn)、起止時(shí)間等基本情況。就業(yè)困難人員持證明向本人戶籍所在地社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)人戶籍所在地按規(guī)定程序?qū)徍?、公示、支付并記錄?/span>
7.對(duì)經(jīng)審核不符合補(bǔ)貼條件的，在信息系統(tǒng)中做好記錄，并將理由告知申請(qǐng)人，退回申請(qǐng)材料。
8.就業(yè)地基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的靈活就業(yè)人員（含在外地享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼并在本轄區(qū)靈活就業(yè)的人員）靈活就業(yè)情況進(jìn)行逐一核查，縣級(jí)公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)每年要按一定比例進(jìn)行抽查，對(duì)變動(dòng)情況即時(shí)錄入信息系統(tǒng)。
（五）工作時(shí)限
按規(guī)定執(zhí)行。
（六）績(jī)效評(píng)估
按規(guī)定準(zhǔn)確落實(shí)就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，做到公開(kāi)、公平、公正。錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理。
十二、吸納就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)
（一）工作內(nèi)容
落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)用人單位吸納就業(yè)困難人員。
（二）服務(wù)對(duì)象
吸納就業(yè)困難人員的用人單位。
（三）工作依據(jù)
《四川省財(cái)政廳四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（川財(cái)社<2011>283號(hào)）
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金內(nèi)控制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理的通知》（川人社發(fā)<2012>21號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，接到本轄區(qū)招用就業(yè)困難人員的用人單位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)后，核實(shí)符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件的人員名單及就業(yè)失業(yè)登記證原件及復(fù)印件、戶口簿或居民身份證、勞動(dòng)合同等就業(yè)證明材料復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)征繳機(jī)構(gòu)出具的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)明細(xì)賬（單）、用人單位在銀行開(kāi)立的基本賬戶等材料，指導(dǎo)用人單位填寫(xiě)《四川省企業(yè)（單位）吸納就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申報(bào)審批表》，并將有關(guān)情況錄入信息系統(tǒng)。
2.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)材料的審核工作，采取查詢信息系統(tǒng)、實(shí)地核查、電話抽查等手段，核實(shí)申請(qǐng)資料的真實(shí)和完整。
3.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)審核完成后出具審核意見(jiàn)，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障行政部門復(fù)核后，在當(dāng)?shù)厝嗣裾蛉肆Y源社會(huì)保障網(wǎng)站上公示，同時(shí)在公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)所在場(chǎng)所和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)等地點(diǎn)，通過(guò)張貼公告等方式進(jìn)行公示，公示期限不少于7天；公示無(wú)異議的，按規(guī)定提出資金劃撥意見(jiàn)。
4.對(duì)不符合補(bǔ)貼條件的，在信息系統(tǒng)中做好記錄，并將理由告知用人單位，退回申請(qǐng)材料。
5.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要及時(shí)將補(bǔ)貼或補(bǔ)助資金支付到符合條件的用人單位在銀行開(kāi)立的基本賬戶，并將有關(guān)情況錄入就業(yè)信息系統(tǒng)，同時(shí)記入就業(yè)失業(yè)登記證的享受就業(yè)扶持政策情況欄目中。
（五）工作時(shí)限
按規(guī)定執(zhí)行。
（六）績(jī)效評(píng)估
按規(guī)定準(zhǔn)確落實(shí)用人單位吸納就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，做到公開(kāi)、公平、公正。錄入信息系統(tǒng)。
十三、職業(yè)介紹補(bǔ)貼申領(lǐng)
（一）工作內(nèi)容
落實(shí)職業(yè)介紹補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)為登記失業(yè)人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)。
（二）服務(wù)對(duì)象
取得人力資源和社會(huì)保障行政部門頒發(fā)的職業(yè)中介許可證并在工商行政部門登記注冊(cè)的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。
（三）工作依據(jù)
《四川省財(cái)政廳四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（川財(cái)社發(fā)<2011>283號(hào)）
《四川人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金內(nèi)控制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理的通知》（川人社發(fā)<2012>21號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，接到本轄區(qū)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)職業(yè)介紹補(bǔ)貼申請(qǐng)后，核實(shí)經(jīng)職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)免費(fèi)就業(yè)服務(wù)后已實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員名單（附本人簽名）及就業(yè)失業(yè)登記證原件及復(fù)印件、居民身份證、勞動(dòng)合同等就業(yè)證明材料復(fù)印件、職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、在銀行開(kāi)立的基本賬戶等憑證材料，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《四川省職業(yè)介紹補(bǔ)貼申報(bào)審批表》，并將有關(guān)情況錄入信息系統(tǒng)。
2.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)材料的審核工作，采取查詢信息系統(tǒng)、實(shí)地核查、電話抽查等手段，核實(shí)申請(qǐng)資料的真實(shí)和完整。
3.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)審核完成后出具審核意見(jiàn)，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障行政部門復(fù)核后，在當(dāng)?shù)厝嗣裾蛉肆Y源社會(huì)保障網(wǎng)站上公示，同時(shí)在公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)所在場(chǎng)所和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)等地點(diǎn)，通過(guò)張貼公告等方式進(jìn)行公示，公示期限不少于7天；公示無(wú)異議的，按規(guī)定提出資金劃撥意見(jiàn)。
4.對(duì)不符合補(bǔ)貼條件的，在信息系統(tǒng)中做好記錄，并將理由告知申請(qǐng)人，退回申請(qǐng)材料。
5.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要及時(shí)將補(bǔ)貼或補(bǔ)助資金支付到符合條件的申請(qǐng)單位在銀行開(kāi)立的基本賬戶，并將有關(guān)情況錄入就業(yè)信息系統(tǒng)，同時(shí)記入就業(yè)失業(yè)登記證的享受就業(yè)扶持政策情況欄目中。
（五）工作時(shí)限
按規(guī)定執(zhí)行。
（六）績(jī)效評(píng)估
按規(guī)定準(zhǔn)確落實(shí)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)職業(yè)介紹補(bǔ)貼政策，做到公開(kāi)、公平、公正。錄入信息系統(tǒng)。
十四、就業(yè)登記
（一）工作內(nèi)容
登記已實(shí)現(xiàn)就業(yè)勞動(dòng)者的個(gè)人基本情況、就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間、以及建立、終止或解除勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。
（二）服務(wù)對(duì)象
用人單位和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者及其雇工、從事靈活就業(yè)的勞動(dòng)者。
（三）工作依據(jù)
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)四川省就業(yè)和失業(yè)登記暫行辦法和四川省就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知》（川人社發(fā)<2011>4號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)受理用人單位和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者及其雇工、從事靈活就業(yè)的勞動(dòng)者的就業(yè)登記，并錄入信息系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)用人單位辦理勞動(dòng)用人備案，并將從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者及其雇工、從事靈活就業(yè)的勞動(dòng)者情況記入就業(yè)失業(yè)登記證就業(yè)登記情況欄目中。
2.督促指導(dǎo)用人單位在新招用人員30日內(nèi)、與勞動(dòng)者終止、解除勞動(dòng)關(guān)系或辦理退休手續(xù)15日內(nèi)，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記（用人備案）手續(xù)，審核《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（副本）、組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件、被招用人員相應(yīng)的居民身份證、就業(yè)失業(yè)登記證，指導(dǎo)用人單位填寫(xiě)《四川省就業(yè)失業(yè)登記用人單位基本情況登記表》和《四川省就業(yè)失業(yè)登記用人單位（用人備案）登記表》；督促用人單位在名稱、法定代表人、經(jīng)濟(jì)類型、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變更后30日內(nèi)辦理變更登記。
3.督促指導(dǎo)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者及其雇工在經(jīng)營(yíng)所在地辦理就業(yè)登記；靈活就業(yè)人員在常住地辦理就業(yè)登記；自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生可在創(chuàng)業(yè)地辦理就業(yè)登記，填寫(xiě)《四川省就業(yè)失業(yè)登記個(gè)人就業(yè)登記表》。
（五）工作時(shí)限
實(shí)時(shí)辦理。
（六）績(jī)效評(píng)估
督促用人單位和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者及其雇工、從事靈活就業(yè)的勞動(dòng)者及時(shí)登記，錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
十五、失業(yè)登記
（一）工作內(nèi)容
登記符合條件失業(yè)人員的個(gè)人基本信息、失業(yè)登記時(shí)間、失業(yè)時(shí)間等內(nèi)容。
（二）服務(wù)對(duì)象
在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求且處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員，在戶籍地辦理失業(yè)登記。農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個(gè)月的，失業(yè)后可在常住地登記。離校未就業(yè)高校畢業(yè)生可在戶籍地或常住地辦理失業(yè)登記。
（三）工作依據(jù)
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)四川省就業(yè)和失業(yè)登記暫行辦法和四川省就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知》（川人社發(fā)<2011>4號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)受理失業(yè)人員的失業(yè)登記申請(qǐng)。對(duì)初次辦理失業(yè)登記需領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證人員，按辦證程序辦理。對(duì)其他人員，指導(dǎo)填寫(xiě)《四川省就業(yè)失業(yè)登記失業(yè)登記表》并錄入信息系統(tǒng)，并記入就業(yè)失業(yè)登記證失業(yè)登記情況欄目中。
2.對(duì)登記失業(yè)人員出現(xiàn)下列情形的，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)作撤銷失業(yè)登記，并在信息系統(tǒng)及就業(yè)失業(yè)登記證中予以記載：
①被用人單位錄用（聘用）的；
②從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)辦企業(yè)的；
③已從事有穩(wěn)定收入的勞動(dòng)的；
④已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇或達(dá)到法定退休年齡的；
⑤完全喪失勞動(dòng)能力的；
⑥入學(xué)、服兵役、移居境外的；
⑦被判刑收監(jiān)執(zhí)行的；
⑧終止就業(yè)要求或無(wú)正當(dāng)理由三次以上拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的；
⑨未按規(guī)定與公共服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的；
⑩其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。
（五）工作時(shí)限
實(shí)時(shí)辦理。
（六）績(jī)效評(píng)估
為失業(yè)人員及時(shí)登記，錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
十六、就業(yè)失業(yè)登記證管理
（一）工作內(nèi)容
為符合條件的勞動(dòng)者發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證；記載勞動(dòng)者就業(yè)和失業(yè)狀況、享受相關(guān)就業(yè)扶持政策、接受公共就業(yè)服務(wù)、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇等情況；換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、注銷、年檢就業(yè)失業(yè)登記證。
（二）服務(wù)對(duì)象
進(jìn)行就業(yè)登記的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及其雇工、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員；進(jìn)行失業(yè)登記的城鎮(zhèn)失業(yè)人員和離校未就業(yè)的高校畢業(yè)生；已進(jìn)行就業(yè)登記并在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個(gè)月的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員，辦理了失業(yè)登記的；被認(rèn)定為就業(yè)困難人員勞動(dòng)者；符合享受相關(guān)稅收政策的勞動(dòng)者。
（三）工作依據(jù)
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)四川省就業(yè)和失業(yè)登記暫行辦法和四川省就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知》（川人社發(fā)<2011>4號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)在辦理就業(yè)失業(yè)登記時(shí)，對(duì)按規(guī)定應(yīng)發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證的，向公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)核發(fā)就業(yè)失業(yè)登記證。
2.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后，在10個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)登記證，由發(fā)證機(jī)構(gòu)或受理登記機(jī)構(gòu)（平臺(tái)）發(fā)放給勞動(dòng)者本人。
3.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)將相關(guān)情況及時(shí)錄入信息系統(tǒng)，并在登記證上進(jìn)行標(biāo)注。
4.登記證中相關(guān)記錄頁(yè)面記載內(nèi)容已滿的，由持證人申請(qǐng)，原發(fā)證機(jī)構(gòu)核實(shí)記載事項(xiàng)與信息系統(tǒng)記錄一致性，對(duì)尚未錄入信息系統(tǒng)的事項(xiàng)，補(bǔ)錄后予以換發(fā)，并將舊證收回處理。
5.登記證遺失或損毀的，由勞動(dòng)者本人向發(fā)證機(jī)構(gòu)報(bào)損，并以適當(dāng)方式公示，經(jīng)原發(fā)證機(jī)構(gòu)核實(shí)后予以補(bǔ)發(fā)。
6.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)登記證進(jìn)行年檢，年檢對(duì)象主要為持證的登記失業(yè)人員、正在享受相關(guān)就業(yè)扶持政策人員。正在享受稅收優(yōu)惠政策的人員，應(yīng)在創(chuàng)業(yè)或就業(yè)地就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢；其他人員由為其最近一次辦理就業(yè)失業(yè)登記的就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)或基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行年檢。年檢應(yīng)核實(shí)其就業(yè)失業(yè)狀況、享受就業(yè)扶持政策情況，將相關(guān)信息錄入就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)，在登記證上注明相關(guān)變更情況、年檢日期、年檢人，并加蓋“年檢合格”印戳。
7.勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的、移居境外的、死亡的等情形，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)注銷其持有的登記證，并在信息系統(tǒng)中予以記載。
（五）工作時(shí)限
及時(shí)辦理。
（六）績(jī)效評(píng)估
及時(shí)發(fā)證，錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
十七、個(gè)體經(jīng)營(yíng)稅收政策人員認(rèn)定
（一）工作內(nèi)容
認(rèn)定符合享受個(gè)體經(jīng)營(yíng)稅收政策條件的勞動(dòng)者。
（二）服務(wù)對(duì)象
辦理了就業(yè)失業(yè)登記證，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)（除建筑業(yè)、娛樂(lè)業(yè)以及銷售不動(dòng)產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)、廣告業(yè)、房屋中介、桑拿、按摩、網(wǎng)吧、氧吧外），并向公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)定為“自主創(chuàng)業(yè)稅收政策”的登記失業(yè)半年以上人員、零就業(yè)家庭或享受城市居民最低生活保障家庭勞動(dòng)年齡內(nèi)的登記失業(yè)人員、畢業(yè)年度內(nèi)高校畢業(yè)生。
（三）工作依據(jù)
《財(cái)政部國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于支持和促進(jìn)就業(yè)有關(guān)稅收政策的通知》（財(cái)稅<2010>84號(hào)）
《國(guó)家稅務(wù)總局財(cái)政部人力資源社會(huì)保障部教育部關(guān)于支持和促進(jìn)就業(yè)有關(guān)稅收政策具體實(shí)施問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告<2010>第25號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)受理個(gè)體經(jīng)營(yíng)稅收政策人員認(rèn)定申請(qǐng)，審核申請(qǐng)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件、稅務(wù)登記證原件及其復(fù)印件、居民身份證原件及其復(fù)印件、就業(yè)失業(yè)登記證以及符合享受個(gè)體經(jīng)營(yíng)稅收政策條件的身份證明，對(duì)符合條件的，錄入信息系統(tǒng)，并在就業(yè)失業(yè)登記證就業(yè)援助卡中注明“自主創(chuàng)業(yè)稅收政策”人員的具體類別。
2.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人及所創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域是否屬于自主創(chuàng)業(yè)稅收政策扶持范圍、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)記錄、是否享受過(guò)稅收扶持政策等情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)符合條件人員，錄入信息系統(tǒng)，在就業(yè)失業(yè)登記證享受稅收扶持政策情況中注明“自主創(chuàng)業(yè)稅收政策”。
3.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要指導(dǎo)經(jīng)認(rèn)定的人員到稅務(wù)部門申報(bào)辦理稅收減免手續(xù)；與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門溝通、協(xié)調(diào)、建立享受稅收扶持政策信息交換和協(xié)查制度；及時(shí)采集并在信息系統(tǒng)中錄入認(rèn)定人員享受稅收優(yōu)惠情況，逐級(jí)上傳，由省就業(yè)服務(wù)管理局匯總上傳全國(guó)就業(yè)信息查詢平臺(tái)。
（五）工作時(shí)限
及時(shí)辦理。
（六）績(jī)效評(píng)估
準(zhǔn)確認(rèn)定，錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
十八、企業(yè)吸納稅收政策認(rèn)定
（一）工作內(nèi)容
認(rèn)定符合享受企業(yè)吸納稅收政策條件的勞動(dòng)者和企業(yè)。
（二）服務(wù)對(duì)象
招用符合享受企業(yè)吸納稅收政策條件勞動(dòng)者的商貿(mào)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)（除廣告業(yè)、房屋中介、典當(dāng)、桑拿、按摩、氧吧外）、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工企業(yè)和街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體。
持有就業(yè)失業(yè)登記證的國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員、國(guó)有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員、國(guó)有企業(yè)所辦集體企業(yè)（即廠辦大集體企業(yè)）下崗職工、享受最低生活保障且失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員。
（三）工作依據(jù)
《財(cái)政部國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于支持和促進(jìn)就業(yè)有關(guān)稅收政策的通知》（財(cái)稅<2010>84號(hào)）
《國(guó)家稅務(wù)總局財(cái)政部人力資源社會(huì)保障部教育部關(guān)于支持和促進(jìn)就業(yè)有關(guān)稅收政策具體實(shí)施問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告<2010>第25號(hào)）
（四）辦理流程
1.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)在辦理就業(yè)和失業(yè)登記時(shí)，對(duì)符合享受企業(yè)吸納稅收政策人員在就業(yè)失業(yè)登記證就業(yè)援助卡中注明“企業(yè)吸納稅收政策”人員的具體類別，錄入信息系統(tǒng)。
2.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)受理企業(yè)吸納稅收政策認(rèn)定申請(qǐng)，審核申請(qǐng)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證副本原件及復(fù)印件、新招用人員持有的就業(yè)失業(yè)登記證（注明“企業(yè)吸納稅收政策”）及勞動(dòng)合同、企業(yè)工資支付憑證（工資表）、企業(yè)為職工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)記錄、《持〈就業(yè)失業(yè)登記證〉人員本年度在企業(yè)預(yù)定（實(shí)際）工作時(shí)間表》。核查其新招用人員是否屬于規(guī)定享受稅收扶持政策對(duì)象，是否已享受稅收扶持政策；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是否符合稅收政策規(guī)定等。
對(duì)符合條件的，錄入信息系統(tǒng)，并核發(fā)《企業(yè)實(shí)體吸納失業(yè)人員認(rèn)定證明》，在《持〈就業(yè)失業(yè)登記證〉人員本年度在企業(yè)預(yù)定（實(shí)際）工作時(shí)間表》上加蓋認(rèn)定戳記。
3.公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要指導(dǎo)經(jīng)認(rèn)定的企業(yè)到稅務(wù)部門申報(bào)辦理稅收減免手續(xù)；及時(shí)將認(rèn)定人員的基本情況上傳全國(guó)就業(yè)信息查詢平臺(tái)，與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門溝通、協(xié)調(diào)、建立享受稅收扶持政策信息交換和協(xié)查制度。
4. 公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)《企業(yè)實(shí)體吸納失業(yè)人員認(rèn)定證明》實(shí)行年檢，經(jīng)年檢合格的企業(yè)，在認(rèn)定證書(shū)上加蓋“年檢合格”印章。凡不符合要求的企業(yè)，限期整改，對(duì)整改后仍達(dá)不到要求的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)收回認(rèn)定證明。
（五）工作時(shí)限
及時(shí)辦理。
（六）績(jī)效評(píng)估
準(zhǔn)確認(rèn)定，錄入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
十九、零就業(yè)家庭幫扶
（一）工作內(nèi)容
進(jìn)行零就業(yè)家庭認(rèn)定，開(kāi)展就業(yè)幫扶，幫助零就業(yè)家庭中至少一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
（二）服務(wù)對(duì)象
城鎮(zhèn)家庭中法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、具有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的家庭成員均處于失業(yè)狀態(tài)且進(jìn)行了失業(yè)登記的家庭。
（三）工作依據(jù)
《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)四川省零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶管理暫行辦法的通知》（川人社發(fā)〔2012〕19號(hào)）
（四）辦理流程
1.社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)（未建社區(qū)平臺(tái)的，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)）接到零就業(yè)家庭幫扶申請(qǐng)后，核實(shí)申請(qǐng)人及其家庭成員的戶口簿、居民身份證、就業(yè)失業(yè)登記證以及學(xué)歷、職業(yè)技能證明材料，指導(dǎo)填報(bào)《四川省零就業(yè)家庭登記認(rèn)定申請(qǐng)表》，并將有關(guān)情況錄入信息系統(tǒng)。
2.社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)在申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成入戶核查并公示，公示時(shí)間不少于7天。符合條件的報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)審核。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，報(bào)公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并錄入信息系統(tǒng)，在就業(yè)失業(yè)登記證就業(yè)援助卡中注明。
3.經(jīng)確認(rèn)登記的零就業(yè)家庭，基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)或公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在5個(gè)工作日內(nèi)為零就業(yè)家庭制定幫扶計(jì)劃，并與被幫扶對(duì)象簽訂幫扶協(xié)議，確定幫扶措施、完成時(shí)限、責(zé)任單位和工作人員，對(duì)按規(guī)定認(rèn)定的就業(yè)困難人員還應(yīng)落實(shí)就業(yè)援助政策；同時(shí)明確被幫扶對(duì)象應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)和督促。
4.對(duì)已經(jīng)認(rèn)定的零就業(yè)家庭經(jīng)推薦介紹就業(yè)3次以上本人不應(yīng)聘，或在幫扶協(xié)議規(guī)定期內(nèi)無(wú)法與其取得聯(lián)絡(luò)的，視為幫扶對(duì)象主動(dòng)終止幫扶協(xié)議，幫扶對(duì)象自終止之日起6個(gè)月內(nèi)不能再次申請(qǐng)零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶。幫扶責(zé)任單位應(yīng)作退出零就業(yè)家庭處理，并在信息系統(tǒng)及就業(yè)失業(yè)登記證就業(yè)援助卡中予以記載。
5.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要逐級(jí)上傳本地零就業(yè)家庭基本信息及其享受各項(xiàng)就業(yè)扶持政策情況，由省就業(yè)服務(wù)管理局匯總后上傳全國(guó)就業(yè)信息查詢平臺(tái)。
（五）工作時(shí)限
按規(guī)定執(zhí)行。
（六）績(jī)效評(píng)估
及時(shí)認(rèn)定，有效幫扶，零就業(yè)家庭中至少一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)
二十、創(chuàng)業(yè)服務(wù)
（一）工作內(nèi)容
為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)孵化等服務(wù)。
（二）服務(wù)對(duì)象
有創(chuàng)業(yè)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。
（三）工作依據(jù)
《四川省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省勞動(dòng)
